ビジネスマナー&暮らしのマナーセミナー

"電話対応""敬語""接客対応"から"冠婚葬祭のマナー""美しいしぐさ"など
日本の作法を身につけると、立ち居振る舞いに自信が持てますよ。

行政サービス

県や市町村等自治体の職員研修や防災無線担当者研修

行政サービス行政サービス行政サービス研修研修研修

住民への行政サービスの際に心掛ける接遇力のスキルアップ研修。

ホテル・旅館

"おもてなしの心"での接客研修

ビジネスマナー(接遇研修)ビジネスマナー(接遇研修)
立居振る舞いや鹿児島の魅力について、ロールプレイングを交えながら行っています。

病院・クリニックなど医療機関

医師・看護師・医療事務・訪問介護・リハビリ担当等と患者様とのホスピタリティ研修

ホスピタリティ研修ホスピタリティ研修ホスピタリティ研修 
病院における接遇力とクレーム対応やシュミレーション研修(現場で起こり得る場面を設定して対応力を考える)を行っています。

小児科での病院研修

金融機関

職員接客研修

職員接客研修職員接客研修職員接客研修

窓口対応から営業・融資の際に、お客様にどのように対応すればCS(顧客満足度)に繋がるか研修を行っています。

企業研修

新人研修や中堅者研修など言葉使い・電話応対・ビジネスマナー全般
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  • 新人研修
    入社前・フォローアップ(三ヶ月〜半年・一年)研修を行っています。
    挨拶やメールや電話の対応・お客様の訪問マナーや宴席での振る舞いなどビジネスマナー全般についての研修。
  • 窓口対応研修
    企業の受付や案内を行うスタッフに挨拶・お迎え・誘導・お見送りなど実践指導。


店舗研修

飲食店など対面販売での接客サービスやポイントについて実践研修
 

 

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